Версия для слабовидящих
Горячая линия
- Телефон: 8 (800) 733-33-13 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Горячая линия функционирует для достижения следующих результатов:
- объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение сообщений;
- безопасность заявителей и сохранность доказательств правонарушений (при наличии таковых);
- мониторинг и анализ результатов рассмотрения обращений граждан и организаций.
Горячая линия работает круглосуточно только на прием сообщений и не предназначена для предоставления информации либо соединения с работниками ГУП РК "Черноморнефтегаз" (далее - Предприятие):
- в рабочее время прием телефонных сообщений осуществляется с понедельника по четврег с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, в пятницу - с 8:00 до 12:00 и с 12:30 до 16:30;
- во внерабочее время прием телефонных сообщений осуществляется исключительно в автоматическом режиме (режим работы автоответчика) с записью обращения на рабочую станцию.
Время (длительность) приема одного обращения в режиме работы автоответчика составляет 5 минут.
Предприятие не несет ответственность за сохранение конфиденциальности, если обратившийся на горячую линию добровольно, в т.ч. по неосторожности, раскрывает факт своего обращения на горячую линию третьим лицам, в т.ч. работникам предприятия.
Более детальная информация о работе горячей линии указана в Порядке работы с сообщениями горячей линии в ГУП РК "Черноморнефтегаз".
